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(신상업로드 시간인 오후 9-10시대 무통장주문건의 입금시간은 1시간으로 제한됩니다.)

구매의사 없는 반복적인 주문취소건은 업체의 판단 하에, 취소 및 탈퇴처리 될 수 있습니다. 

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배송 지역 : 전국

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-서로 다른 주문건의 묶음배송 요청시, 톡톡상담 부탁드립니다.

(5만원 이상 무배 적용은 1주문건에 한해서만, 자동적용됩니다.)

-제주도는 추가 배송비 3,000원이 부과됩니다.

-특별한 지연이 발생한 경우 개별연락 드립니다.

★ 교환 및 환불 ★

1. 교환/반품/제품문제 접수 ▶ 상품 수령 후 반드시 24시간 (상품 도착시간 기준) 이내로 게시판에 교환 및 반품사유 남겨주세요. 24시간이 지난 이후에는 착용하신 걸로 간주되어 처리불가합니다. (예외없음)

네이버페이로 구매하신 경우에도 ▶쇼핑몰 게시판이나 톡톡으로 먼저 연락주세요. 

3. 교환/환불의 경우 택배비는 직접 부담해주셔야 합니다. 

- 교환의 경우 얘문마켓으로 수거&재발송 비용 고객부담

- 환불의 경우 원금액에서 6,000원 차감 후 환불처리 (오배송일 경우 왕복배송비 당사측 부담)

4. 무료배송으로 받으신 주문건을 교환/환불 시에, 초기배송비를 부담하셔야 하므로 상기내용(3)과 동일합니다.

5. 동봉된 방향제/제품 넘버스티커/내포장 봉투 분실 및 훼손된 경우 제품당 1,000원 차감 후 환불됩니다.

교환 및 환불이 가능한 경우

1. 단순변심, 사이즈미스

2. 상세설명에 언급되어 있지 않은 심한 하자/오염 (5cm이상 크기) 이 존재하는 경우

(2-1. 24시간 이내로 게시판을 통해 사진첨부 부탁드립니다. 당사측의 판단기준으로 심한 하자/오염이 아님으로 판단되었을 경우 택배비는 고객부담)

3. 당사측 실수로 인한 오배송의 경우 배송비 전액 당사 부담

반품접수->상품확인->정상품 발송처리 및 보상적립금 2000원을 지급해드립니다

(3-1. 정상품 발송이 가능한 경우임에도 불구하고 환불을 원하시는 경우에는 고객단순변심으로 처리, 반품배송비 3,000원 고객부담)

교환 및 환불이 불가능한 경우

1. 세일, 행운의특가 카테고리 상품 및 특가상품의 경우

2. 상품을 훼손한 흔적이 존재하는 경우, 얘문마켓의 향기가 아예 나지 않는 경우 (장시간 착용으로 간주됩니다.)

3. 교환 및 반품 접수기간 (24시간 이내) 이 지난 경우 불가

4. 교환 및 환불 요청접수 없이 임의로 물건을 발송한 경우 (재반송 처리 및 모든 택배비용 청구)

5. 반품접수한 제품이 7일 이내에 도착하지 않은 경우 (기사님 픽업 스케쥴 놓치신 경우엔 바로 알려주셔야 합니다)

6. 전자상거래법 제 17조

- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 감소한 경우

- 구매자의 착용/사용으로 인해 (늘어남/오염/세탁 등)이 있는 경우

- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우

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- 세탁

1. 코튼니트,셔츠류,트랙팬츠 등 세탁이 가능한 상품은 세탁-고온스팀 후 발송됩니다.

아우터, 얇은 바람막이, 울소재는 세탁시 손상을 최소화하기 위해 세탁X-고온스팀 후 발송 (가정에서 세탁 권장)

2. 구매하신 모든 의류상품은 드라이클리닝을 권장합니다. (울 소재, 얇은 바람막이는 특히 세탁기 사용시 손상이 있을 수 있습니다.

-오염

1. 눈에 띄는 오염/하자는 상세설명에서 사진과 함께 안내드립니다. 기존에 언급되어 있지 않은 5cm 이상의 오염/하자가 아닌 *작은 오염/하자 로 인한 교환 및 반품의 경우에는 왕복배송비는 고객부담입니다.

*작은 오염/하자 : 조명에 따라 다르게 보일 수 있는 미세오염, 5cm이하의 오염, 작은 구멍 및 올풀림, 단추나 지퍼의 작은 깨짐이나 금이 간 현상, 제품에 새겨진 이름, 목택 세탁 택내 글씨 지워짐, 천의 늘어짐 및 뒷목 부분의 미세한 사용감 등 

-색상

1. 실제색상과 차이가 나지 않는 선에서 필터카메라 사용하여 촬영하고 있습니다.

2. 색상은 pc / 모바일 해상도에 따라 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 처리되지 않습니다.

-정품문의

빈티지 브랜드 상품은 공장에서 즉각적으로 만들어져 판매되는 새상품이 아닌, 다양한 국가에서 여러 시기에 만들어진 뒤 다양한 사람들에게 입어져 온 상품입니다. 동일한 브랜드도 국가,출시연도,디자이너에 따라 제품마다의 로고,택,사이즈,디자인 등이 다를 수 있답니다. 얘문마켓은 15년 이상 경력의 빈티지의류 수입업체와 거래하고 있습니다. 정가품 여부에 있어서 양심 있게, 솔직하게 판매하고 있음을 고객님들께 약속드립니다.