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1. 교환/반품/제품문제 접수 ▶ 상품 수령 후 반드시 24시간 (상품 도착시간 기준) 이내로 게시판에 교환 및 반품사유 남겨주세요. 24시간이 지난 이후에는 착용하신 걸로 간주되어 처리불가합니다. (예외없음)
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- 교환의 경우 얘문마켓으로 수거&재발송 비용 고객부담
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5. 동봉된 방향제/제품 넘버스티커/내포장 봉투 분실 및 훼손된 경우 제품당 1,000원 차감 후 환불됩니다.
교환 및 환불이 가능한 경우
1. 단순변심, 사이즈미스
2. 상세설명에 언급되어 있지 않은 심한 하자/오염 (5cm이상 크기) 이 존재하는 경우
(2-1. 24시간 이내로 게시판을 통해 사진첨부 부탁드립니다. 당사측의 판단기준으로 심한 하자/오염이 아님으로 판단되었을 경우 택배비는 고객부담)
3. 당사측 실수로 인한 오배송의 경우 배송비 전액 당사 부담
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(3-1. 정상품 발송이 가능한 경우임에도 불구하고 환불을 원하시는 경우에는 고객단순변심으로 처리, 반품배송비 3,000원 고객부담)
교환 및 환불이 불가능한 경우
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5. 반품접수한 제품이 7일 이내에 도착하지 않은 경우 (기사님 픽업 스케쥴 놓치신 경우엔 바로 알려주셔야 합니다)
6. 전자상거래법 제 17조
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 감소한 경우
- 구매자의 착용/사용으로 인해 (늘어남/오염/세탁 등)이 있는 경우
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- 세탁
1. 코튼니트,셔츠류,트랙팬츠 등 세탁이 가능한 상품은 세탁-고온스팀 후 발송됩니다.
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-오염
1. 눈에 띄는 오염/하자는 상세설명에서 사진과 함께 안내드립니다. 기존에 언급되어 있지 않은 5cm 이상의 오염/하자가 아닌 *작은 오염/하자 로 인한 교환 및 반품의 경우에는 왕복배송비는 고객부담입니다.
*작은 오염/하자 : 조명에 따라 다르게 보일 수 있는 미세오염, 5cm이하의 오염, 작은 구멍 및 올풀림, 단추나 지퍼의 작은 깨짐이나 금이 간 현상, 제품에 새겨진 이름, 목택 세탁 택내 글씨 지워짐, 천의 늘어짐 및 뒷목 부분의 미세한 사용감 등
-색상
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